售后服務
公司配備六十余人的售后服務團隊,并在全國多地設立售后服務站點,專項負責設備的安裝、技術指導和維修。 科創專業的售后與技術團隊為客戶提供全方位、高效的售后服務與支持,包括設備安裝調試、操作培訓、售后跟蹤服務等,解決客戶問題,滿足客戶需求!
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技術服務
現場交流:對于客戶所提出的需求,我公司派遣專業技術人員與客戶進行技術交流,溝通細節并敲定方案。
安裝調試:在設備安裝調試期間,我方將及時派出專業售后服務人員到現場進行安裝調試培訓服務,確保滿足客戶使用要求。
終生服務:質保期內提供高質量售后服務。在質量保證期滿后,我方將無償為用戶提供產品的技術咨詢,定期對已安裝進行巡檢,并負責產品的終生維修。

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服務響應
售后服務部門在接到用戶售后服務請求時,在1小時制定售后服務計劃與安排,并以電話或信息方式通知給用戶,安排售后服務人員在24小時內(新疆地區48小時內)到達用戶現場開展售后服務。




